5 июня 2015 года в Москве состоялось ежегодное общее собрание членов НАКЦ
На собрании были представлены результаты Глобального Бенчмаркингового Исследования рынка контактных центров России и стран региона (для членов НАКЦ полная версия отчета предоставляется бесплатно), а также результаты исследования уровня знаний менеджеров контактных центров, в котором члены НАКЦ принимали бесплатное участие.
Протокол Общего Отчетного Собрания (Съезда) Протокол №11_05 июня 2015